الخصوصية — كيف نتعامل مع بياناتك

باختصار

تجمع IATRT Operations Pty Ltd التفاصيل التي تحتاجها للرد عليك وحجز موعدك وتنفيذ العمل. لا نبيعها أو نؤجرها أو نتاجر بها، ولا نسلّمها لأي جهة لأغراض تسويقية. نتعامل مع المعلومات الشخصية بموجب قانون الخصوصية لعام 1988 (الكومنولث) ومبادئ الخصوصية الأسترالية.

ما نجمعه

عند حجز استشارة أو إرسال استفسار: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، والخدمة التي اخترتها، وما إذا كنت تفضل اللقاء عبر الهاتف أو في المتجر، وأي ملاحظات تكتبها، وأي صور أو مستندات ترفقها (حتى خمسة ملفات).

عند إحضار جهاز للإصلاح: تفاصيل الجهاز والعطل وما وجدناه وما قمنا به. إذا استعدنا بياناتك، تُحذف النسخ المؤقتة بمجرد تأكيدك حصولك على ما تحتاجه.

على هذا الموقع: إذا كتبت سؤالًا في الصفحة الرئيسية، نحتفظ بنص السؤال — وليس هوية من طرحه — لنعرف ما يبحث عنه الناس ولا يجدونه، ونضيفه. تسجل سجلات الخادم القياسية الصفحات المطلوبة والعنوان الذي جاءت منه.

بالنسبة للعملاء ضمن خطة دعم أو نظام نستضيفه: المعلومات التشغيلية والتشخيصية اللازمة لإبقائه يعمل — أحداث تسجيل الدخول والتنبيهات والأخطاء والبيانات الفنية ذات الصلة.

كيف نستخدمه

للرد عليك، وجدولة وإدارة الاستشارات والأعمال، وإبلاغك بأي تغيير في حجز أو خدمة، وتشغيل أنظمتنا وتأمينها، وإصلاح الأعطال عند حدوثها. هذا كل شيء.

من يطّلع عليها

تبقى بياناتك داخل الأنظمة التي تديرها IATRT Operations Pty Ltd، ويطّلع عليها الأشخاص القائمون على العمل. عندما يُسلَّم عمل ما بالشراكة مع PC Mart — لأجهزة Windows وMicrosoft 365 بموجب خطة دعم — تُشارَك التفاصيل اللازمة لذلك العمل معهم فقط ولا أحد غيرهم. لا نفصح عن المعلومات خارج IATRT إلا حيث يُلزم القانون بذلك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ تفاصيل الاستفسارات والاستشارات لمدة تصل إلى 12 شهراً، ما لم يتطلب القانون مدة أطول أو تطلب منا حذفها في وقت أقرب. تُحفظ سجلات الأعمال والفواتير كسجلات تجارية لمدة سبع سنوات، وفقاً لقانون الضرائب والشركات الأسترالي.

وصولك

يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها. راسلنا على inquiries@iatrt.com أو اتصل بنا على 08 7918 8590 وسنتولى الأمر.

الأمان

تعمل أنظمتنا على خوادم نتحكم بها، مع اقتصار الوصول على من يحتاجه فعلًا. لا نستخدم منصات تسويق من أطراف ثالثة للبريد الإلكتروني.

قد يتغير هذا البيان عندما تتغير طريقة عملنا. التاريخ أعلى الصفحة هو تاريخ آخر تحديث.

نحن الوحدة الطرفية في مجمع 143 Coonawarra Rd، عند زاوية شارع Mataram St — في نفس المبنى مع Top End Car Rentals وCampervan Hire.

اتجه إلى جهة Mataram St واركن في الساحة الصلبة أمام المبنى.

الكارافانات والمنازل المتنقلة: تحت 12 م فقط، وبالحجز — احجز موعدًا وانتظر التأكيد قبل أن تقود إلى هناك، حتى يكون الموقف خاليًا عند وصولك.

البحث عن العنوان في Google يوصلك إلى المبنى الخطأ في Coonawarra Rd. استخدم رابط الخريطة أدناه — فهو مثبّت على بابنا.