Quyền riêng tư — cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Tóm tắt

IATRT Operations Pty Ltd thu thập những thông tin cần thiết để trả lời bạn, đặt lịch cho bạn và thực hiện công việc. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin đó, và không đưa cho bất kỳ ai để làm tiếp thị. Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo Đạo luật Bảo mật 1988 (Cth) và các Nguyên tắc Bảo mật Australia.

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đặt lịch tư vấn hoặc gửi yêu cầu: tên, địa chỉ email và số điện thoại của bạn, dịch vụ bạn chọn, bạn muốn gặp qua điện thoại hay tại cửa hàng, mọi ghi chú bạn nhập, và mọi ảnh hoặc tài liệu bạn đính kèm (tối đa năm tệp).

Khi bạn mang thiết bị đến sửa chữa: thông tin về thiết bị, lỗi gặp phải, và những gì chúng tôi phát hiện và đã làm. Nếu chúng tôi khôi phục dữ liệu cho bạn, các bản sao làm việc sẽ bị xóa sau khi bạn xác nhận đã có đủ dữ liệu cần thiết.

Trên trang web này: nếu bạn nhập một câu hỏi ở cửa chính, chúng tôi lưu lại nội dung câu hỏi — không lưu ai đã hỏi — để biết mọi người cần gì mà chưa tìm thấy, và bổ sung thêm. Nhật ký máy chủ tiêu chuẩn ghi lại các trang được yêu cầu và địa chỉ truy cập chúng.

Đối với khách hàng có gói hỗ trợ hoặc hệ thống do chúng tôi vận hành: thông tin vận hành và chẩn đoán cần thiết để duy trì hoạt động — sự kiện đăng nhập, cảnh báo, lỗi và dữ liệu kỹ thuật liên quan.

Cách chúng tôi sử dụng

Để trả lời bạn, lên lịch và quản lý các buổi tư vấn và công việc, thông báo cho bạn khi có thay đổi về lịch hẹn hoặc dịch vụ, vận hành và bảo mật hệ thống của chính chúng tôi, và khắc phục sự cố khi có trục trặc. Chỉ vậy thôi.

Ai được xem

Thông tin của bạn được lưu trong các hệ thống do IATRT Operations Pty Ltd vận hành, và chỉ những người trực tiếp thực hiện công việc mới thấy được. Khi công việc được thực hiện cùng đối tác PC Mart của chúng tôi — thiết bị Windows và Microsoft 365 theo gói hỗ trợ — thông tin cần thiết cho công việc đó được chia sẻ với họ và không ai khác. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin ra ngoài IATRT khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong bao lâu

Thông tin liên hệ và tư vấn được lưu giữ tối đa 12 tháng, trừ khi pháp luật yêu cầu lâu hơn hoặc bạn yêu cầu xóa sớm hơn. Hồ sơ công việc và hóa đơn được lưu giữ làm hồ sơ kinh doanh trong bảy năm, theo quy định về thuế và luật doanh nghiệp của Úc.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Gửi email tới inquiries@iatrt.com hoặc gọi 08 7918 8590 và chúng tôi sẽ xử lý.

Bảo mật

Hệ thống của chúng tôi chạy trên các máy chủ do chúng tôi kiểm soát, quyền truy cập chỉ giới hạn cho những người cần thiết. Không sử dụng nền tảng tiếp thị của bên thứ ba cho email.

Tuyên bố này có thể thay đổi khi cách chúng tôi làm việc thay đổi. Ngày ở đầu trang là ngày cập nhật gần nhất.

Chúng tôi ở khu cuối cùng trong dãy nhà 143 Coonawarra Rd, ngay góc đường Mataram St — cùng khu với Top End Car Rentals và Campervan Hire.

Hãy đi vòng sang phía đường Mataram St và đỗ ở sân cứng phía trước.

Xe cắm trại và caravan: chỉ nhận xe dưới 12 m, và phải đặt lịch trước — hãy đặt lịch và chờ xác nhận trước khi lái xe đến, để khoang đỗ luôn trống khi bạn tới.

Tìm địa chỉ đường trên Google sẽ đưa bạn đến nhầm tòa nhà trên Coonawarra Rd. Hãy dùng liên kết bản đồ bên dưới — đã được ghim ngay tại cửa chúng tôi.