Конфиденциальность — как мы обращаемся с данными

Кратко

IATRT Operations Pty Ltd собирает данные, необходимые для того, чтобы ответить вам, записать вас и выполнить работу. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём их для маркетинга. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Privacy Act 1988 (Cth) и Australian Privacy Principles.

Что мы собираем

При записи на консультацию или отправке запроса: ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона, выбранная услуга, предпочтение встречи по телефону или в мастерской, любые заметки, которые вы вводите, а также любые фотографии или документы, которые вы прикрепляете (до пяти файлов).

Когда вы приносите что-то в ремонт: сведения об изделии, неисправности, а также о том, что мы обнаружили и сделали. Если мы восстанавливаем для вас данные, рабочие копии удаляются после того, как вы подтвердите, что получили всё необходимое.

На этом сайте: если вы вводите вопрос на главной странице, мы сохраняем текст вопроса — но не то, кто его задал, — чтобы понимать, что люди искали и не смогли найти, и дополнять сайт. Стандартные серверные журналы фиксируют запрошенные страницы и адрес, с которого поступил запрос.

Для клиентов с планом поддержки или системой, которую мы обслуживаем: эксплуатационная и диагностическая информация, необходимая для её работы — события входа, оповещения, ошибки и связанные технические данные.

Как мы это используем

Чтобы ответить вам, назначать и вести консультации и работы, сообщать об изменениях в записи или услуге, обеспечивать работу и безопасность наших собственных систем, а также устранять неполадки, когда что-то ломается. Это всё.

Кто это видит

Ваши данные остаются внутри систем, которыми управляет IATRT Operations Pty Ltd, и доступны только тем, кто выполняет работу. Если работа выполняется совместно с нашим партнёром PC Mart — устройства Windows и Microsoft 365 по плану поддержки, — необходимые для этой работы данные передаются им и больше никому. Мы раскрываем информацию за пределами IATRT только тогда, когда этого требует закон.

Как долго мы храним данные

Данные о запросах и консультациях хранятся до 12 месяцев, если законом не предусмотрен более долгий срок или вы не попросите удалить их раньше. Записи о работах и счета хранятся как деловая документация в течение семи лет, как того требует австралийское налоговое и корпоративное законодательство.

Ваш доступ

Вы можете запросить просмотр, исправление или удаление личной информации, которую мы о вас храним. Напишите на inquiries@iatrt.com или позвоните по 08 7918 8590, и мы всё уладим.

Безопасность

Наши системы работают на серверах, которые мы сами контролируем, с доступом, ограниченным теми, кому он действительно нужен. Для электронной почты сторонние маркетинговые платформы не используются.

Это заявление может меняться по мере изменения нашей работы. Дата вверху страницы — дата последнего обновления.

Мы находимся в крайнем блоке комплекса 143 Coonawarra Rd, на углу с Mataram St — тот же квартал, что и Top End Car Rentals и Campervan Hire.

Заезжайте со стороны Mataram St и паркуйтесь на площадке перед входом.

Кемперы и караваны: только до 12 м и по предварительной записи — запишитесь на время и дождитесь подтверждения, прежде чем ехать к нам, чтобы место было свободно к вашему приезду.

Поиск адреса в Google приведёт вас не к тому зданию на Coonawarra Rd. Используйте ссылку на карту ниже — она указывает точно на нашу дверь.