الشروط — كيف تسير المهمة معنا

باختصار

الفحص الأول مجاني. لا يُحتسب أي رسم إلى أن تحصل على عرض سعر مكتوب وتوافق عليه. إذا لم يكن الإصلاح يستحق التكلفة، سنخبرك بذلك بصراحة.

الاستشارات والزيارات الميدانية

الاستشارة عبر الهاتف أو في ورشة Winnellie مجانية. تحتاج الحجوزات إلى إشعار مسبق لا يقل عن 48 ساعة. أما الحضور إليك فهو زيارة ميدانية مدفوعة: رسوم الزيارة لدينا هي $150، وتُقدَّم زيارات المواقع الأبعد بعرض سعر قبل التوجه إليها.

الفحص المجاني

التشخيص في الورشة مجاني. نحدد العطل الفعلي وليس مجرد العرض الظاهري، ونمنحك عرض سعر مكتوب للقطع والعمالة. وإذا فحصنا الجهاز ولم نستطع المساعدة، فلن تدفع شيئًا.

عروض الأسعار والفواتير

عرض السعر هو رقم مكتوب لعمل محدد النطاق؛ توافق على المجموع الكلي قبل بدء أي عمل مدفوع. أما الفاتورة فهي مقابل العمل المنجز. إذا اتضح أن المهمة أكبر من العرض المقدَّم — كخلل ثانٍ أو قطعة أغلى من المتوقع — نتوقف ونخبرك قبل المتابعة. تُقدَّر القطع بشكل منفصل عن العمالة، وتُبلَّغ بمواعيد توفر القطع قبل أن تلتزم بالعمل.

يتم تسعير المشاريع بناءً على نطاق عمل مكتوب. أي تغييرات على النطاق تُحدَّد وتُعتمَد قبل البدء بأي عمل خارج نطاق العمل الأصلي. يتم التسليم النهائي بعد اختبار متفق عليه وسداد الدفعة النهائية. تُدفع تكاليف الإصلاح عند الاستلام. أما المشاريع فتُفوتر على مراحل: دفعة مقدمة لبدء العمل، ودفعات مرحلية عند نقاط الإنجاز المتفق عليها، والرصيد المتبقي عند التسليم.

ضمان الإصلاحات

إذا تعطّل إصلاح قمنا به مرة أخرى لنفس السبب خلال 90 يوماً، أعده إلينا ونفحصه أولاً مجاناً. هذا لا يشمل عطلاً مختلفاً، أو ضرراً مادياً أو ناتجاً عن سائل بعد الإصلاح، أو قطعة كانت أصلاً في حالة حرجة وأخبرناك بذلك. ضمانات قانون المستهلك الأسترالي تنطبق على عملنا ولا شيء هنا يلغيها.

بياناتك

احفظ نسخة احتياطية قبل إحضار الحاسوب. لا نمسح أي شيء دون سؤالك، وإذا كان القرص يتعطّل ننسخ بياناتك أولًا — لكن قرصًا متعطلًا قد يفشل تمامًا في أي لحظة، ولا يمكننا ضمان محتواه.

الأغراض غير المستلَمة

سنُعلمك عندما يكون جهازك جاهزاً، ومرة أخرى إذا بقي لدينا دون استلام. أي جهاز لم يُستلم خلال 90 يوماً من ذلك الإشعار قد يُتصرف فيه بموجب قواعد الإقليم الشمالي الخاصة بالبضائع غير المستلمة، وتُخصم عائدات ذلك، إن وُجدت، من الفاتورة المستحقة.

الأعمال الكهربائية

نعمل على جانب 12 فولت و24 فولت وعلى الإلكترونيات نفسها. أما الأسلاك الثابتة بجهد 240 فولت — لوحة الكهرباء أو المستودع أو المنزل — فهي مهمة كهربائي مرخّص، ونرتب ذلك عند الحاجة.

المسؤولية، بوضوح

نتعامل بحرص مع جهازك وموقعك، ونختبر ما نصلحه قبل أن يغادر ورشتنا. لا نحمل تأمين مسؤولية عامة (public liability insurance)، وهذا يعني أن أي ضرر يلحق بمبناك أو ممتلكاتك أثناء العمل غير مغطى من شركة تأمين من جانبنا؛ إذا كان هذا الأمر مهمًا بالنسبة لموقعك، أخبرنا قبل أن نبدأ وسنتفق على طريقة التعامل معه. لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي (Australian Consumer Law).

الأسئلة

اتصل على 08 7918 8590 أو راسلنا عبر inquiries@iatrt.com.

نحن الوحدة الطرفية في مجمع 143 Coonawarra Rd، عند زاوية شارع Mataram St — في نفس المبنى مع Top End Car Rentals وCampervan Hire.

اتجه إلى جهة Mataram St واركن في الساحة الصلبة أمام المبنى.

الكارافانات والمنازل المتنقلة: تحت 12 م فقط، وبالحجز — احجز موعدًا وانتظر التأكيد قبل أن تقود إلى هناك، حتى يكون الموقف خاليًا عند وصولك.

البحث عن العنوان في Google يوصلك إلى المبنى الخطأ في Coonawarra Rd. استخدم رابط الخريطة أدناه — فهو مثبّت على بابنا.