Điều khoản — cách công việc diễn ra

Tóm tắt

Lần xem xét đầu tiên là miễn phí. Không có khoản phí nào phát sinh cho đến khi bạn nhận được báo giá bằng văn bản và đồng ý với báo giá đó. Nếu không đáng sửa, chúng tôi sẽ nói thẳng với bạn.

Tư vấn và gọi dịch vụ tận nơi

Tư vấn qua điện thoại hoặc tại xưởng Winnellie là miễn phí. Đặt lịch cần báo trước ít nhất 48 giờ. Nếu chúng tôi đến chỗ bạn thì tính phí gọi dịch vụ: phí gọi dịch vụ của chúng tôi là $150, còn các chuyến đến địa điểm xa hơn sẽ được báo giá trước khi chúng tôi khởi hành.

Kiểm tra miễn phí

Chẩn đoán tại xưởng là miễn phí. Chúng tôi tìm ra lỗi thực sự, chứ không chỉ triệu chứng bề ngoài, và đưa báo giá bằng văn bản cho phụ tùng và công. Nếu sau khi đánh giá mà chúng tôi không thể giúp được, bạn không phải trả gì cả.

Báo giá và hóa đơn

Báo giá là con số bằng văn bản cho công việc đã xác định phạm vi; bạn phê duyệt tổng số tiền trước khi bất kỳ công việc tính phí nào bắt đầu. Hóa đơn là cho công việc đã hoàn thành. Nếu công việc phát sinh lớn hơn báo giá — một lỗi thứ hai, một linh kiện đắt hơn dự kiến — chúng tôi sẽ dừng lại và báo cho bạn trước khi tiếp tục. Phụ tùng được báo giá riêng ngoài công lao động, và thời gian chờ phụ tùng sẽ được thông báo cho bạn trước khi bạn quyết định.

Các dự án được báo giá theo phạm vi công việc đã ghi rõ bằng văn bản. Mọi thay đổi về phạm vi sẽ được nêu ra và phải được chấp thuận trước khi tiến hành phần việc phát sinh ngoài phạm vi. Việc bàn giao cuối cùng diễn ra sau khi đã kiểm thử theo thỏa thuận và thanh toán đầy đủ. Chi phí sửa chữa được thanh toán khi nhận lại thiết bị. Các dự án được xuất hóa đơn theo từng giai đoạn: đặt cọc khi bắt đầu, thanh toán tiến độ tại các mốc đã thỏa thuận, và số tiền còn lại khi bàn giao.

Bảo hành sửa chữa

Nếu một sửa chữa do chúng tôi thực hiện gặp lại lỗi tương tự trong vòng 90 ngày, hãy mang lại và chúng tôi sẽ kiểm tra trước, miễn phí. Điều này không áp dụng cho lỗi khác, hư hỏng vật lý hoặc do nước sau khi sửa, hoặc một bộ phận vốn đã cận biên mà chúng tôi đã thông báo trước cho bạn. Các bảo đảm theo Luật Người tiêu dùng Úc vẫn áp dụng cho công việc của chúng tôi và không điều gì ở đây làm mất đi quyền đó.

Dữ liệu của bạn

Hãy sao lưu dữ liệu trước khi mang máy tính đến. Chúng tôi không xóa bất cứ gì mà không hỏi trước, và nếu ổ đĩa đang hỏng, chúng tôi sẽ sao chép dữ liệu của bạn trước — nhưng một ổ đĩa đang hỏng có thể hỏng hoàn toàn bất cứ lúc nào, và chúng tôi không thể đảm bảo những gì còn lại trên đó.

Hàng không đến lấy

Chúng tôi sẽ thông báo khi thiết bị của bạn sẵn sàng, và nhắc lại nếu nó vẫn còn ở đây. Một món đồ không được nhận trong vòng 90 ngày kể từ thông báo đó có thể bị xử lý theo quy định về hàng hóa không nhận của Northern Territory, với số tiền thu được (nếu có) sẽ được trừ vào hóa đơn còn nợ.

Công việc điện

Chúng tôi làm việc với phần điện 12V và 24V và với các linh kiện điện tử. Hệ thống dây điện cố định 240V — bảng điện, nhà kho, nhà ở — là công việc của thợ điện có giấy phép, và chúng tôi sẽ sắp xếp việc đó khi công việc cần đến.

Trách nhiệm, nói thẳng

Chúng tôi cẩn thận với thiết bị và mặt bằng của bạn, và kiểm tra kỹ trước khi bàn giao. Chúng tôi không có bảo hiểm trách nhiệm công cộng. Nghĩa là thiệt hại đối với cơ sở hoặc tài sản của bạn trong quá trình thực hiện công việc sẽ không được bên bảo hiểm của chúng tôi chi trả; nếu điều này quan trọng với mặt bằng của bạn, hãy báo trước khi chúng tôi bắt đầu để cùng thống nhất cách xử lý. Không điều khoản nào ở đây làm giảm quyền lợi của bạn theo Luật Người tiêu dùng Úc (Australian Consumer Law).

Câu hỏi

Gọi 08 7918 8590 hoặc email inquiries@iatrt.com.

Chúng tôi ở khu cuối cùng trong dãy nhà 143 Coonawarra Rd, ngay góc đường Mataram St — cùng khu với Top End Car Rentals và Campervan Hire.

Hãy đi vòng sang phía đường Mataram St và đỗ ở sân cứng phía trước.

Xe cắm trại và caravan: chỉ nhận xe dưới 12 m, và phải đặt lịch trước — hãy đặt lịch và chờ xác nhận trước khi lái xe đến, để khoang đỗ luôn trống khi bạn tới.

Tìm địa chỉ đường trên Google sẽ đưa bạn đến nhầm tòa nhà trên Coonawarra Rd. Hãy dùng liên kết bản đồ bên dưới — đã được ghim ngay tại cửa chúng tôi.