Ketentuan — cara kerja sama dengan kami berjalan

Versi singkat

Pemeriksaan awal gratis. Tidak ada biaya apa pun sampai Anda menerima penawaran harga tertulis dan menyetujuinya. Jika barang tidak layak diperbaiki, kami akan memberitahu Anda.

Konsultasi dan panggilan lapangan

Konsultasi via telepon atau di bengkel Winnellie gratis. Pemesanan memerlukan pemberitahuan minimal 48 jam sebelumnya. Kunjungan ke lokasi Anda adalah panggilan berbayar: biaya panggilan kami adalah $150, dan kunjungan ke lokasi yang lebih jauh akan diberikan penawaran harga sebelum kami berangkat.

Inspeksi gratis

Diagnosis di bengkel gratis. Kami mencari penyebab sebenarnya, bukan sekadar gejalanya, dan memberi Anda penawaran harga tertulis untuk suku cadang dan tenaga kerja. Jika setelah pemeriksaan kami tidak bisa membantu, Anda tidak dikenakan biaya apa pun.

Penawaran dan faktur

Penawaran harga adalah angka tertulis untuk pekerjaan yang telah ditentukan cakupannya; Anda menyetujui totalnya sebelum pekerjaan berbayar dimulai. Faktur adalah untuk pekerjaan yang telah selesai dikerjakan. Jika pekerjaan ternyata lebih besar dari penawaran — ada kerusakan kedua, atau suku cadang lebih mahal dari perkiraan — kami akan berhenti dan memberi tahu Anda sebelum melanjutkan. Suku cadang ditawar terpisah dari tenaga kerja, dan waktu tunggu suku cadang diberitahukan sebelum Anda memutuskan.

Proyek dikutip berdasarkan cakupan tertulis. Perubahan pada cakupan akan ditandai dan disetujui sebelum pekerjaan di luar cakupan dilakukan. Serah terima akhir dilakukan setelah pengujian yang disepakati dan pembayaran akhir. Perbaikan dibayar saat pengambilan barang. Proyek ditagih secara bertahap: uang muka untuk memulai, pembayaran bertahap pada tonggak yang disepakati, dan sisanya saat serah terima.

Garansi perbaikan

Jika perbaikan yang kami lakukan gagal lagi karena alasan yang sama dalam waktu 90 hari, bawa kembali ke kami dan kami akan memeriksanya terlebih dahulu, tanpa biaya. Ini tidak mencakup kerusakan lain, kerusakan fisik atau akibat cairan setelah perbaikan, atau komponen yang sebelumnya sudah kami sampaikan kondisinya marginal. Jaminan Hukum Konsumen Australia (Australian Consumer Law) tetap berlaku untuk pekerjaan kami dan tidak ada ketentuan di sini yang menghilangkannya.

Data Anda

Cadangkan data Anda sebelum membawa komputer ke kami. Kami tidak akan menghapus apa pun tanpa bertanya dulu, dan jika drive bermasalah kami salin dulu datanya — tapi drive yang bermasalah bisa rusak total kapan saja, dan kami tidak bisa menjamin isinya.

Barang tidak diambil

Kami akan memberi tahu Anda saat barang Anda sudah siap, dan mengingatkan kembali jika barang tersebut belum diambil. Barang yang tidak diambil dalam 90 hari sejak pemberitahuan tersebut dapat dibuang sesuai aturan barang tidak diambil (uncollected-goods rules) di Northern Territory, dengan hasil penjualannya, jika ada, digunakan untuk menutup tagihan yang belum dibayar.

Pekerjaan kelistrikan

Kami mengerjakan sisi 12V dan 24V serta elektronikanya sendiri. Pengkabelan 240V tetap — panel listrik, gudang, rumah — adalah pekerjaan untuk teknisi listrik berlisensi, yang akan kami atur jika pekerjaan memerlukannya.

Tanggung jawab, secara jelas

Kami menangani perangkat dan lokasi Anda dengan hati-hati, dan kami menguji apa yang kami perbaiki sebelum barang itu kami serahkan kembali. Kami tidak memiliki asuransi tanggung jawab publik (public liability insurance). Artinya, kerusakan pada properti atau lokasi Anda selama pengerjaan tidak ditanggung oleh pihak asuransi kami; jika hal ini penting bagi lokasi Anda, beri tahu kami sebelum memulai dan kami akan mencari cara menanganinya. Tidak ada satu pun dalam ketentuan ini yang membatasi hak Anda berdasarkan Australian Consumer Law.

Pertanyaan

Telepon 08 7918 8590 atau email inquiries@iatrt.com.

Kami adalah unit paling ujung di kompleks 143 Coonawarra Rd, di sudut Mataram St — satu blok dengan Top End Car Rentals dan Campervan Hire.

Putar ke sisi Mataram St dan parkir di area keras di depan.

Camper dan caravan: hanya di bawah 12 m, dan dengan pemesanan — buat janji dan tunggu konfirmasi sebelum berangkat, agar area parkir kosong saat Anda tiba.

Mencari alamat jalan di Google akan mengarahkan Anda ke gedung yang salah di Coonawarra Rd. Gunakan tautan peta di bawah — sudah ditandai tepat di pintu kami.