Условия — как проходит работа с нами

Кратко

Первичный осмотр бесплатный. Ничего платного не происходит, пока у вас нет письменной сметы и вы не дали согласие на неё. Если ремонт нецелесообразен, мы так и скажем.

Консультации и выезды

Консультация по телефону или в мастерской Winnellie бесплатна. Запись нужна минимум за 48 часов. Выезд к вам — платный: наш тариф на выезд составляет $150, а выезды на более дальние расстояния оцениваются до нашего отъезда.

Бесплатный осмотр

Диагностика в мастерской бесплатна. Мы находим реальную неисправность, а не просто симптом, и даём письменную смету на запчасти и работу. Если после оценки мы не можем помочь, вы ничего не платите.

Сметы и счета

Смета — это письменная цифра на определённый объём работ; вы утверждаете итоговую сумму до начала любой платной работы. Счёт выставляется за выполненную работу. Если объём оказывается больше, чем в смете — обнаружена вторая неисправность, деталь дороже ожидаемого — мы останавливаемся и сообщаем вам, прежде чем продолжить. Запчасти оцениваются отдельно от работы, а сроки поставки запчастей сообщаются вам до того, как вы примете решение.

Проекты оцениваются по письменному техническому заданию. Изменения в объёме работ согласовываются и утверждаются до того, как начинается работа сверх изначального задания. Финальная передача происходит после согласованного тестирования и окончательной оплаты. Оплата за ремонт производится при получении. Проекты оплачиваются поэтапно: депозит для начала работ, промежуточные платежи на согласованных этапах и окончательный расчёт при передаче.

Гарантия на ремонт

Если выполненный нами ремонт снова выйдет из строя по той же причине в течение 90 дней, принесите изделие обратно — мы бесплатно проведём диагностику в первую очередь. Это не распространяется на другую неисправность, физическое или водяное повреждение, полученное после ремонта, либо на деталь, которая уже была на грани отказа и о которой мы вас предупредили. На нашу работу распространяются гарантии Австралийского закона о защите прав потребителей (Australian Consumer Law), и ничто в этом тексте их не отменяет.

Ваши данные

Сделайте резервную копию перед тем, как принести компьютер к нам. Мы ничего не удаляем без вашего согласия, и если диск выходит из строя, мы сначала копируем ваши данные — но неисправный диск может отказать полностью в любой момент, и мы не можем гарантировать, что на нём сохранится.

Невостребованные вещи

Мы сообщим вам, когда изделие будет готово, а также напомним, если оно всё ещё у нас. Если изделие не забрали в течение 90 дней после уведомления, оно может быть утилизировано в соответствии с правилами Северной территории (Northern Territory) о невостребованных товарах, а вырученные средства, если таковые будут, пойдут в счёт непогашенной задолженности.

Электромонтажные работы

Мы работаем с 12- и 24-вольтовыми системами и с самой электроникой. Стационарная проводка на 240В — щиток, сарай, дом — работа для лицензированного электрика, и мы организуем это, когда того требует задача.

Ответственность прямо

Мы бережно относимся к вашему оборудованию и объекту и тестируем то, что чиним, прежде чем это покинет мастерскую. У нас нет страхования гражданской ответственности перед третьими лицами. Это значит, что ущерб вашему помещению или имуществу в ходе работы не покрывается страховщиком с нашей стороны; если это важно для вашего объекта, сообщите нам до начала работ, и мы решим, как поступить. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права по Australian Consumer Law.

Вопросы

Звоните 08 7918 8590 или пишите на inquiries@iatrt.com.

Мы находимся в крайнем блоке комплекса 143 Coonawarra Rd, на углу с Mataram St — тот же квартал, что и Top End Car Rentals и Campervan Hire.

Заезжайте со стороны Mataram St и паркуйтесь на площадке перед входом.

Кемперы и караваны: только до 12 м и по предварительной записи — запишитесь на время и дождитесь подтверждения, прежде чем ехать к нам, чтобы место было свободно к вашему приезду.

Поиск адреса в Google приведёт вас не к тому зданию на Coonawarra Rd. Используйте ссылку на карту ниже — она указывает точно на нашу дверь.