Katherine · IT 支持
IT 支持 Katherine
为 Katherine 企业提供托管 IT、网络、通讯和安全支持——包括详细交接文档和真实人工支持，当系统出现问题时可以随时致电。
我们致力于网络、Wi-Fi、防火墙、服务器、备份、VoIP 以及中小型企业依赖的日常运营设备的维护，重点是选择可以长期运行的系统，而不是频繁的更新换代。
凯瑟琳是北领地第三大城市中心，也是牧场、矿业、国防和偏远社区工作的服务枢纽。设备在灰尘、高温和长供应线中运行——我们在这里接触的任何东西都必须能够由当地人员进行现场维护，而这些人不会在下个月再让我们飞过来。
服务范围
IT 支持与通讯服务（Katherine）。
网络与 Wi-Fi
- 网络设计、安装和修复——有线和无线网络
- 网格和多 AP 覆盖，适用于混凝土、钢铁或远距离场所
- VLAN 分段、访客网络和物联网隔离
- 布线、跳线和标签，确保后续维护的便利性
服务器、备份与云
- 本地和混合服务器的安装、迁移和支持
- 经过测试的备份——而不仅仅是计划备份——包括异地副本
- Microsoft 365 / Google Workspace 的设置、加固和迁移
- Linux 迁移和开源替代方案（适用时）
网络安全与风险
- 防火墙配置、分段和远程访问加固
- 端点和身份加固，包括合理的 MFA 推出
- 审计日志、监控和基本的事件响应准备
- 风险处理与 CIRMP 和 AESCSF 等框架相符（如需要）
托管支持与交接
- 实时运营系统的分层托管支持
- 详细的交接文档，以便任何未来的技术人员都能顺利接管
- 真实的工单与响应，而不是尽力而为的帮助
- 长寿命、可升级的系统优先于消耗驱动的替换
咨询服务
通过电话或在我们位于 Winnellie 的工作室提供免费咨询。现场上门服务另行收费。初次咨询用于确认范围、预期工作量和最合适的后续步骤，然后再进行重大工作。
我们在重大工作开始前提供清晰的范围、时间和成本预期。