Darwin服务 | 现场和远程

Darwin IT支持

为Darwin企业和运营站点提供快速、本地IT支持 — 需要动手时现场上门,更快捷时远程支持。计算机、服务器、网络、Microsoft 365、电子邮件、备份和网络安全,以及一个真实的人可以实际致电。

当您的IT宕机时,您不希望有一个位于另一个时区的工单队列 — 您希望它被修复。我们位于Winnellie,为整个Darwin、Palmerston和NT的企业提供支持,将快速的远程支持与需要动手时的现场上门相结合。

从单个办公室到拥有现场工作人员的多站点运营,我们保持计算机、服务器、网络、电子邮件和安全运行 — 拥有您拥有并可以移交给任何人的文档化系统。无合同锁定,无术语门槛。如需完全托管的月度覆盖,请参见托管IT服务;如需安全提升,请参见网络安全

我们帮助的内容

能够顺利工作的日常IT支持 — 遍及Darwin的现场和远程。

帮助台和现场支持

  • 员工快速响应 — 电话、电子邮件、远程和遍及Darwin的现场上门
  • 用户入职/离职、新计算机设置、账户和密码帮助
  • 打印机、扫描仪、Wi-Fi和真正有效的会议室AV
  • 明确的响应期望 — 不是「尽力」的含糊其辞

计算机、笔记本和服务器

  • 诊断、设置和修复 — 请参见计算机维修笔记本维修
  • 服务器和NAS设置、维护和监控(本地和云)
  • SSD/RAM升级、慢速机器调优和组件级主板维修
  • 驱动器故障时的数据恢复 — 数据恢复

网络、Wi-Fi和互联网

  • 防火墙、交换机和接入点的正确设计和安装
  • 覆盖整个站点的Wi-Fi — 办公室、车间、院子或仓库
  • 分布式团队和现场工作人员的VPN和远程访问
  • NBN/互联网故障排除和结构化数据布线

Microsoft 365和电子邮件

  • Microsoft 365/Outlook设置、迁移和日常管理
  • 电子邮件问题、垃圾邮件、共享邮箱和可交付性修复
  • 适合使用时的Google Workspace
  • MFA和账户安全,以便泄露的密码不会成为游戏结束

备份和网络安全

  • 已测试的备份,而不是仅被寄予希望 — 按设计具备勒索软件弹性
  • Essential Eight提升、MFA和端点加固 — 网络安全
  • 风暴和浪涌损坏评估 — 风暴损坏维修
  • 审计日志和当有事件突破时的事件响应

本地、自主、无合同锁定

  • 位于Winnellie并由NT运营 — 一个真实的人接听电话
  • 文档化系统和客户拥有的IP — IP和退出
  • 随时升级到完全托管覆盖 — 托管IT服务起价A$300/月
  • 任何重大工作开始前的诚实范围和定价

工作方式

致电、我们进行分流、然后远程或现场修复。

大多数问题我们可以在一小时内远程开始。当需要动手时 — 一台死机、网络安装、新站点 — 我们来找您。首次咨询免费,通过电话或在我们的Winnellie车间,以便我们可以对问题进行范围划分并在任何需要付费工作之前给您清晰的建议。

需要持续覆盖而不是故障排除?请参见托管IT服务以获取月度支持等级、我们的支持等级以了解其结构方式,以及交付框架以了解我们如何进行范围划分和交付。

我们覆盖的地区

遍及Darwin、Palmerston和NT的IT支持。

我们在Darwin都市区及其郊区提供IT支持 — 包括WinnellieBerrimahCasuarinaPalmerstonParapStuart ParkNightcliffLeanyerMarraraKarama — 加上Howard SpringsHumpty DooKatherine。远程支持覆盖Territory内任何地方。

联系我们

地址
4/143 Coonawarra Rd
Winnellie NT 0820

电话
0410 152 013

电子邮件
inquiries@iatrt.com

获取IT支持

免费初期咨询,通过电话或在我们的Winnellie车间进行。 现场上门范围单独确定。致电,我们将对问题进行分流,告诉您它是快速远程修复还是上门,并提前给您明确的成本预期。

拥有无法承受宕机的企业?询问有关持续托管IT的信息,以便在问题停止工作之前被抓住。