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IATRT — It’s Always The Right Time

制作、维修、安装—告诉我们是什么。

我们能帮您什么？

 

达尔文商业IT支持与网络

现场和远程 · 达尔文、帕默斯顿、北领地

当互联网中断、电子邮件停止工作或服务器故障时，你需要一个本地人接听电话并能在今天上午赶到现场。这就是我们的工作。

计算机、服务器、网络和Wi-Fi、Microsoft 365和电子邮件、备份和安全。需要时按次修复，或通过月度计划在问题导致工作中断前解决。

本地

位于温内利，覆盖北领地

免费首次咨询，工作前清晰明确的费用

日常IT支持，高效运作。

帮助台、现场和远程

大多数问题在一小时内即可远程发现并处理。遇到需要动手的情况——设备彻底损坏、新场地、需要在屋顶走线——我们会上门服务。

网络和Wi-Fi

防火墙、交换机和接入点覆盖整个地点：办公室、车间、院子、仓库。数据布线规范并标记清楚。现场员工的VPN。

计算机和服务器

工作站和服务器的设置、维修和升级，内部进行电路板级维修而不是全面更换报价。详见计算机维修。

Microsoft 365和电子邮件

Outlook、Teams、SharePoint和共享邮箱的设置和迁移。垃圾邮件和可交付性问题修复。必要时使用Google Workspace。

经过测试的备份

不仅是计划备份。我们定期从备份恢复以证明其有效性，并有勒索软件无法访问的异地副本。

安全

MFA、打补丁的机器、合理的管理权限，以及保险公司现在要求的Essential Eight基础。详见网络安全。

电话和互联网

VoIP电话系统、NBN和商业互联网故障排除，以及从旧PABX的转换。

摄像头、POS和其他设备

CCTV、销售点系统、打印机、标牌和与计算机相邻但仍需正常工作的设备。

从其他服务商手中接管

我们记录清楚你现有的一切，先修好紧急的问题，再把一切登记在你的名下，这样你随时都可以轻松换掉我们。

致电。我们进行分类。远程或现场修复。

  1. 致电或发送电子邮件

    告诉我们什么坏了。首次咨询免费，可通过电话或在温内利工作室进行。

  2. 分类

    我们告诉你这是快速远程修复还是现场出勤，以及成本是多少，然后再开始工作。

  3. 修复并记录

    每个工作都有记录，记录发现和完成的工作，这样下一个人（包括你）就不会从零开始。

费用

详细计划、响应目标和单独计费项目在支持计划页面上。没有长期合同。

首次咨询 免费
按次维修和远程支持 工作前按具体情况报价。按报价
网络监控计划 每个地点每月。24/7监控、短信和电子邮件警报、每个事件的书面报告。$80
监控加电话支持 每个地点每月。$150
监控、电话和每月现场一小时 每个地点每月。$250
Windows设备和Microsoft 365 每台设备每月，与我们的合作伙伴PC Mart合作。一个本地号码，一张发票。$35

常见问题

我们必须签署合同吗？

不需要。按次维修按工作计费。计划是按月计费的，必须能够证明其价值。

你能多快赶到？

远程工作通常在工作时间内一小时内开始。达尔文和帕默斯顿的现场服务通常当天可以进行，具体取决于已经预订的内容。

你能从我们目前的IT公司接管吗？

可以。我们首先记录你拥有的内容，然后修复紧急问题。密码、域和许可证如果还不是你的名字，我们会转到你的名下。

你支持Mac和Linux吗？

支持。Windows、macOS和Linux，以及拥有这三种系统的混合办公室。

我们只有五台计算机。我们太小了吗？

不。我们的大多数商业客户规模在2到30人之间。$80监控计划正是为这个规模而设计的。

这个和托管IT有什么区别？

这个页面是日常支持。托管IT是完全监控、打补丁和报告的版本，适用于无法承受停机时间的企业。

达尔文、帕默斯顿和北领地。

现场覆盖达尔文、北部郊区、帕默斯顿和乡村地区。远程支持覆盖凯瑟琳、艾丽斯泉和任何有连接的地方。

现在有什么出问题了吗？

致电 08 7918 8590。我们将通过电话进行分类，并告诉你这是远程修复还是现场出勤。

首次咨询免费。任何收费工作开始前，你将获得清晰的费用说明。

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