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IATRT — It’s Always The Right Time

制作、维修、安装—告诉我们是什么。

我们能帮您什么？

 

达尔文托管IT服务

托管IT · 达尔文、帕默斯顿、凯瑟琳

您的系统全天候受监控、定期打补丁、定期备份和测试，配有本地人工支持，接听您的来电。专为无法承受任何停机时间的企业设计。

没有黑箱操作。我们搭建的一切都以你的名义记录在案，让你清楚自己花的每一分钱，也方便日后交接。

本地服务

位于Winnellie，服务遍及北领地

免费初期咨询和书面报价，无需任何承诺

这里托管服务的真实含义。

24/7监控

服务器、网络设备、互联网链接和关键计算机全天候监控。出现问题时，您和我们都会收到短信和电子邮件。

补丁和更新

Windows、Microsoft 365、防火墙和您依赖的软件按照计划保持最新状态，会排除可能导致问题的更新，直到确认安全。

经过测试的备份

三份备份，一份异地存放，一份攻击者无法删除。恢复流程经过实际演练，而非纸上谈兵。Microsoft 365和Google数据同样备份，因为这些平台本身并不提供保障。

员工技术支持

电话、电子邮件、远程和现场支持。新入职员工设置、离职员工移除、打印机和Wi-Fi正常运行。

Microsoft 365和云服务

Entra ID、条件访问、共享邮箱、SharePoint和Teams的管理和加固。本地服务器、Proxmox、Hyper-V和VMware在仍然有意义的地方继续运行。

内置安全防护

多因素认证、管理员权限整理、端点防护以及网络安全保险公司关注的Essential Eight控制。详见网络安全。

易于理解的报告

每次事件都提供书面报告，另附每月或每季度的通俗摘要，如需技术细节也可提供。

硬件在内部维修

笔记本电脑、台式机、服务器和网络设备在我们的工间工作室进行板级维修，而非提供更换报价。一家供应商提供支持、维修和工程服务。

运营系统

调度、车队、海事和工业系统，其中IT必须与生产并存。这决定了我们如何进行变更控制和恢复。

咨询。审计。上线。

  1. 免费咨询

    您运行的内容、存在的问题以及停机一天的成本。通过电话或在Winnellie工作室进行。

  2. 上线审计

    我们记录您拥有的内容，解决任何紧急问题，并将密码、域名和许可证转移到您的名下。

  3. 月度计划

    根据需要选择的计划等级，提供监控、补丁、备份和支持，按月结算。工作必须每月都体现出其价值。

价格

响应目标和单独计费项目详见支持计划页面。无长期合约。

初期咨询和报价 免费
网络监控 每个站点每月。24/7监控、短信和电子邮件警报、书面事件报告。$80
监控加电话支持 每个站点每月。$150
监控、电话和每月一小时现场服务 每个站点每月。$250
Windows设备和Microsoft 365 每个设备每月，与我们的合作伙伴PC Mart合作。$35

常见问题

这与普通IT支持有什么区别？

IT支持是被动的：当某个东西出故障时您才会致电。托管IT始终在监控、打补丁和备份，因此大多数问题在任何人发现之前就已经解决了。

我们被锁定了吗？

不。按月签约，所有内容都以您的名义记录在案，因此您可以随时离开并保留完整的系统。

你们覆盖凯瑟琳和地区性站点吗？

是的。监控和远程支持在任何有网络连接的地方都能工作，我们定期安排前往凯瑟琳的现场访问。

你们能与我们的软件供应商并肩工作吗？

是的。我们正确处理供应商远程访问，使用可审计的VPN或跳转主机路径，而非开放端口。

如果凌晨2点出故障会怎样？

监控会提醒我们。标准是工作时间内响应；关键系统的非工作时间安排在计划中协商确定。

达尔文、帕默斯顿和北领地地区。

在达尔文、帕默斯顿和农村地区提供现场服务，定期安排前往凯瑟琳的现场访问，以及在整个北领地范围内提供远程支持。

从一次对话开始

告诉我们您运行的内容和经常出现的问题。我们会回复一份书面报价和价格。

如果是紧急故障，请直接致电，我们会先做初步判断。服务方案说明（PDF）和客户入驻表（PDF）可供下载。

另外

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