达尔文服务
达尔文托管IT服务
为达尔文中小企业和运营业务而构建的托管服务提供商 — 服务器、云、Microsoft 365、网络、VoIP、网络安全、备份和灾难恢复，以及具有文档交接和真实可联系人员的主动监控。
托管IT不应该像一个黑匣子。我们的MSP服务结合了主动监控、计划维护和快速响应 — 配合你真正理解的文档化系统，如果需要可以移交给其他提供商。没有供应商锁定、没有术语障碍、没有"相信我们"的项目。
我们与小型和中型企业、受规管的环境以及运营系统客户（调度、车队、海事、工业）合作，IT必须与生产系统共存。这种经验决定了我们如何进行变更控制、备份和恢复 — IT服务于业务，而不是反之。
服务范围
主动监控、计划维护和人们真正需要的日常支持。
日常支持
- 员工服务台 — 电话、电子邮件和现场支持（根据需要）
- 工作站设置、用户入职/离职、账户生命周期管理
- 打印机、扫描仪、Wi-Fi、实际可用的会议室AV系统
- 软件许可证审查 — 我们不会卖给你不需要的座位
- 文档化的服务级别期望 — 不是"尽力而为"的空话
服务器和云
- 本地和云服务器设计、部署和持续维护
- Hyper-V、VMware、Proxmox和Linux虚拟化环境
- Microsoft 365/Entra ID迁移、加固和持续管理
- Google Workspace迁移和管理（如适用）
- 云与本地决策由你的业务需求驱动 — 而不是我们的发票金额
网络、Wi-Fi和VoIP
- 防火墙、交换机和接入点设计与部署
- 多站点、VPN和远程访问设置，用于分布式团队和现场工作人员
- 网络分段：来宾、公司、OT、IoT各自独立
- VoIP电话系统，具有适当的SBC/防火墙集成
- 办公室、车间和商业场所的数据布线和结构化布线安装
内置网络安全
- Essential Eight升级、MFA、条件访问、端点加固
- 修补和配置漂移检测作为月度维护的一部分
- 身份、端点和关键应用的审计日志
- 如果有所突破的事件响应协调
- 完整范围：见网络安全
备份和灾难恢复
- 3-2-1备份，至少一个不可变/离线副本 — 已测试，不仅是希望
- 文档化的恢复程序和定期恢复演练
- Microsoft 365、Google Workspace和SaaS数据的云灾难恢复
- 勒索软件弹性架构 — 攻击者首先针对备份
- RTO/RPO根据你的业务大小，而不是通用模板
主动监控和报告
- 端点、服务器和网络监控，具有合理的告警阈值
- 修补频率、漏洞扫描和配置漂移报告
- 月度或季度报告适合观众 — 针对IT知识的客户的技术报告、针对非IT所有者的纯英文
- 容量规划输入，在空间不足之前
- 适合董事会、审计员和保险公司的可选治理报告
硬件和内部维修
维修优先、文档一切
- 在有意义时维修，在必要时替换 — 而不是相反
- 维护竣工文档，以便下一个技术人员能够接着我们的工作继续
- 任何定制开发的客户拥有IP — 见IP和退出
- 在主要工作开始前，明确的书面范围、时间和成本期望
- 针对结构化支持层级客户的长期合作伙伴定价
咨询
免费咨询，可在电话或我们的Winnellie车间进行。现场发现和交接单独范围界定。我们在主要工作开始前提供明确的范围、时间和成本期望。
对于实时事件的事件响应，请直接致电 — 我们将在任何其他事情之前进行范围分类。