Записаться на приём Войти
IATRT — It’s Always The Right Time

Сделать, починить, установить — расскажите нам, что это.

Как мы можем помочь?

 

Управляемые IT-услуги Darwin

Управляемые IT · Darwin, Palmerston, Katherine

Ваши системы под круглосуточным наблюдением, патчи установлены по расписанию, резервные копии созданы и протестированы, с местным специалистом, который поднимает трубку, когда вы звоните. Для компаний, которые не могут позволить себе день простоя.

Никакого «чёрного ящика». Всё, что мы настраиваем, документируется на ваше имя, чтобы вы знали, за что платите, и могли передать это дальше.

Местная компания

Базируется в Winnellie, обслуживает весь NT

Бесплатная первичная консультация и письменное предложение без обязательств

Что здесь означает «управляемые».

Мониторинг 24/7

Серверы, сетевое оборудование, каналы интернета и ключевые компьютеры под постоянным наблюдением. Когда что-то идёт не так, вы получаете SMS и письмо, и мы тоже.

Патчинг и обновления

Windows, Microsoft 365, брандмауэры и программное обеспечение, от которого вы зависите, всегда актуальны по расписанию; проблемные обновления держатся на удержании, пока они не станут безопасными.

Резервные копии, прошедшие проверку

Три копии, одна вне площадки и одна, которую злоумышленник не может удалить. Восстановление отрабатывается на практике, а не просто предполагается. Данные Microsoft 365 и Google тоже резервируются, потому что платформы не делают это за вас.

Служба поддержки для вашего персонала

Телефон, письма, удалённая и очная поддержка. Настройка новых сотрудников, корректное удаление уходящих, работающие принтеры и Wi-Fi.

Microsoft 365 и облако

Entra ID, условный доступ, общие почтовые ящики, SharePoint и Teams администрируются и усиливаются. On-premises серверы, Proxmox, Hyper-V и VMware где они ещё имеют смысл.

Безопасность встроена

MFA, права администратора упорядочены, защита конечных точек и контроли Essential Eight, которые спрашивают страховщики кибер-рисков. Смотрите кибербезопасность.

Отчёты, которые легко читать

Письменный отчёт по каждому инциденту, плюс ежемесячная или ежеквартальная сводка простым языком, либо технические подробности, если вам это нужно.

Оборудование отремонтировано на месте

Ноутбуки, компьютеры, серверы и сетевое оборудование отремонтированы на уровне схемы в нашей собственной мастерской вместо предложения замены. Один поставщик для поддержки, ремонта и инженерии.

Операционные системы

Диспетчерские, флотские, морские и промышленные системы, где IT должно сосуществовать с производством. Это определяет, как мы проводим контроль изменений и восстановление.

Консультация. Аудит. Развёртывание.

  1. Бесплатная консультация

    Что вы запускаете, что болит и какой стоит плохой день. По телефону или в мастерской Winnellie.

  2. Аудит развёртывания

    Мы документируем то, что у вас есть, исправляем всё срочное и регистрируем пароли, домены и лицензии на ваше имя.

  3. Месячный план

    Мониторинг, патчинг, резервные копии и поддержка на уровне, который подходит, с месячным периодом. Работа должна зарабатывать отношения каждый месяц.

Сколько это стоит

Целевые сроки ответа и что считается отдельно находятся на странице планов поддержки. Никаких долгих контрактов.

Первичная консультация и предложение Бесплатно
Мониторинг сети За сайт, в месяц. Круглосуточный мониторинг, оповещения SMS и письма, письменные отчёты об инцидентах.$80
Мониторинг плюс поддержка по телефону За сайт, в месяц.$150
Мониторинг, телефон и ежемесячный час на месте За сайт, в месяц.$250
Устройства Windows и Microsoft 365 За устройство, в месяц, с нашим партнёром PC Mart.$35

Часто задаваемые вопросы

Чем это отличается от обычной IT-поддержки?

IT-поддержка реактивна: вы звоните, когда что-то сломается. Управляемые IT наблюдают, патчат и резервируют данные всё время, поэтому большинство проблем исправляются раньше, чем кто-то их заметит.

Мы привязаны?

Нет. Ежемесячно, и всё документируется на ваше имя, чтобы вы могли уйти со своими системами в целости.

Вы охватываете Katherine и региональные сайты?

Да. Мониторинг и удалённая поддержка работают везде с соединением, и мы планируем выезды на места в Katherine.

Можете ли вы работать вместе с нашими поставщиками программного обеспечения?

Да. Мы правильно обрабатываем удалённый доступ поставщика с проверяемыми путями VPN или jump-host вместо открытых портов.

Что происходит, когда что-то ломается в 2 часа ночи?

Мониторинг нас предупреждает. Стандартный ответ в рабочее время; послерабочие договорённости для критических систем согласованы в плане.

Darwin, Palmerston и региональный NT.

Выезды на места по всему Darwin, Palmerston и сельской местности, запланированные поездки в Katherine и удалённая поддержка где-либо на территории.

Начните с разговора

Расскажите нам, что вы запускаете и что постоянно выходит из строя. Мы вернёмся с письменным предложением и ценой.

Если инцидент требует немедленного внимания, звоните напрямую — мы сначала оценим ситуацию. Тарифный план (PDF) и форма для новых клиентов (PDF) доступны для скачивания.

Также

Записаться на приём
Как нас найти