Сервис Darwin | Очная и удалённая поддержка
IT поддержка Darwin
Быстрая местная IT поддержка для бизнеса и операционных площадок в Darwin — очная, когда нужны руки, удалённая, когда это быстрее. Компьютеры, серверы, сети, Microsoft 365, почта, резервные копии и кибербезопасность с живым сотрудником, на которого вы можете положиться.
Когда ваш IT падает, вам не нужна очередь тикетов в другом часовом поясе — вам нужно, чтобы это исправили. Мы базируемся в Winnellie и поддерживаем бизнес по всему Darwin, Palmerston и NT, сочетая удалённую поддержку для быстрых вопросов с очными выездами, когда что-то требует работы руками.
От одного офиса до многоплощадочной операции с полевыми работниками мы держим компьютеры, серверы, сети, почту и безопасность в рабочем состоянии — с задокументированными системами, которыми вы владеете и можете передать кому угодно. Без привязки к контракту, без жаргонных стен. Для полностью управляемого ежемесячного покрытия см. управляемые IT услуги; для повышения безопасности см. кибербезопасность.
Чем мы вам помогаем
Повседневная IT поддержка, которая работает — очная и удалённая по всему Darwin.
Help desk и очная поддержка
- Быстрый ответ сотрудникам — по телефону, почте, удалённо и очные выезды по всему Darwin
- Адаптация новых сотрудников / увольнение, настройка нового компьютера, помощь с учётными записями и паролями
- Принтеры, сканеры, Wi-Fi и конференц-рум AV, которые действительно работают
- Чёткие ожидания по ответу — не просто «по возможности»
Компьютеры, ноутбуки и серверы
- Диагностика, настройка и ремонт — см. ремонт компьютеров и ремонт ноутбуков
- Настройка серверов и NAS, обслуживание и мониторинг (on-prem и облако)
- Обновление SSD/RAM, ускорение медленных машин, ремонт компонентов на уровне платы
- Восстановление данных при отказе диска — восстановление данных
Сети, Wi-Fi и интернет
- Firewalls, коммутаторы и точки доступа, правильно спроектированные и установленные
- Wi-Fi, который охватывает всю площадку — офис, мастерскую, двор или склад
- VPN и удалённый доступ для распределённых команд и полевых работников
- Устранение неполадок NBN / интернета и структурированная кабельная инфраструктура
Microsoft 365 и почта
- Настройка, миграция и ежедневное администрирование Microsoft 365 / Outlook
- Проблемы с почтой, спам, общие почтовые ящики и доставляемость — всё исправлено
- Google Workspace, где это имеет смысл
- MFA и безопасность учётной записи, чтобы утечка пароля была не концом света
Резервные копии и кибербезопасность
- Резервные копии, которые проверены, а не просто предполагаются — устойчивые к шифрованию по замыслу
- Essential Eight, MFA и укрепление endpoints — кибербезопасность
- Оценка ущерба от грозы и скачков напряжения — ремонт ущерба от грозы
- Логирование аудита и реагирование на инциденты, когда что-то пройдёт
Местная компания, без привязки к контракту
- Базируемся в Winnellie и работаем в NT — живой сотрудник, который поднимает трубку
- Задокументированные системы и интеллектуальная собственность клиента — IP и выход
- Переходите на полностью управляемое покрытие в любой момент — управляемые IT услуги от A$300/месяц
- Честная смета и цены до начала любой крупной работы
Получить IT поддержку
Бесплатная первичная консультация по телефону или в нашей мастерской в Winnellie. Очные выезды определяются отдельно. Позвоните, и мы разберёмся с проблемой, скажем, это быстрый удалённый ремонт или выезд, и дадим вам чёткие ожидания по стоимости с самого начала.
У вас есть бизнес, который не может позволить себе простой? Спросите об постоянном управляемом IT, чтобы проблемы выявлялись до того, как они остановят работу.