خدمة داروين
خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة في داروين
مزود خدمات مدارة تم بناؤه للشركات الصغيرة والمتوسطة والعمليات في داروين — الخوادم والسحابة و Microsoft 365 والشبكات و VoIP والأمن السيبراني والنسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث والمراقبة الاستباقية مع التوثيق المنقول وشخص حقيقي يمكنك الاتصال به.
خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة لا يجب أن تشعر وكأنها صندوق أسود. تجمع خدمتنا بين المراقبة الاستباقية والصيانة المجدولة والاستجابة السريعة — مع الأنظمة الموثقة التي تفهمها فعلاً ويمكنك نقلها إلى مزود آخر إذا أردت. لا قفل بائع، لا جدران اصطلاحات، لا مشاريع "ثق بنا".
نعمل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة والبيئات المنظمة وعملاء الأنظمة التشغيلية (الإرسال والأسطول والبحري والصناعي) حيث يجب أن تتعايش تكنولوجيا المعلومات مع نظام الإنتاج. تشكل هذه التجربة الطريقة التي ننفذ بها التحكم في التغييرات والنسخ الاحتياطية والاستعادة — تكنولوجيا المعلومات تخدم العمل وليس العكس.
نطاق الخدمة
المراقبة الاستباقية والصيانة المجدولة والدعم اليومي الذي يحتاجه الناس فعلاً.
الدعم اليومي
- مساعدة تقنية للموظفين — هاتف وبريد إلكتروني وفي الموقع حسب الحاجة
- إعداد محطات العمل وتصعيد المستخدمين / الإلغاء ودورة حياة الحسابات
- الطابعات والماسحات الضوئية و Wi-Fi وأجهزة المؤتمرات التي تعمل فعلاً
- مراجعة الترخيص البرمجي — نحن لن نبيعك مقاعد لا تحتاجها
- توقعات مستوى الخدمة الموثقة — وليس "أفضل جهد" غير واضح
الخوادم & السحابة
- تصميم الخوادم المحلية والسحابية ونشرها والعناية المستمرة بها
- بيئات المحاكاة الافتراضية Hyper-V و VMware و Proxmox و Linux
- هجرة Microsoft 365 / Entra ID والتعزيز والإدارة المستمرة
- هجرة Google Workspace والإدارة حيث يكون الخيار الصحيح
- قرارات السحابة مقابل المحلية تقودها احتياجات عملك الفعلية — وليس ما يجلب لنا أكبر فاتورة
الشبكات و Wi-Fi & VoIP
- تصميم جدار الحماية والمفاتيح ونقاط الوصول ونشرها
- إعداد المواقع المتعددة و VPN والوصول البعيد للفرق الموزعة والعاملين بالميدان
- تقسيم الشبكات: الضيف والمؤسسة و OT و IoT كل واحد في مساره الخاص
- أنظمة هاتف VoIP مع دمج SBC / جدار الحماية المناسب
- تركيب الكابلات وبنية الأسلاك المنظمة للمكاتب والورش والمواقع التجارية
الأمن السيبراني المدمج
- ترقية Essential Eight و MFA والوصول الشرطي وتعزيز الأجهزة
- الترقيع واكتشاف الانجراف في التكوين كجزء من الصيانة الشهرية
- تسجيل التدقيق على الهوية والأجهزة والتطبيقات الحرجة
- تنسيق الاستجابة للحوادث إذا حدث شيء
- النطاق الكامل: انظر الأمن السيبراني
النسخ الاحتياطية & استعادة الكوارث
- نسخ احتياطية 3-2-1 مع نسخة واحدة على الأقل ثابتة / غير متصلة — مختبرة وليست مأمول فيها فقط
- إجراءات الاستعادة الموثقة وحفلات الاستعادة الدورية
- استعادة الكوارث السحابية لـ Microsoft 365 و Google Workspace و SaaS
- بنية مرنة ضد برامج الفدية — المهاجمون يستهدفون النسخ الاحتياطية أولاً
- وقت الاستعادة / نقطة استعادة الأهداف الموجهة نحو عملك وليس قالب عام
المراقبة الاستباقية & التقارير
- مراقبة الأجهزة والخوادم والشبكات مع عتبات تنبيهات منطقية
- جدول الترقيع وفحوصات الثغرات وتقارير انجراف التكوين
- التقارير الشهرية أو الفصلية المناسبة للجمهور — تقنية للعملاء على دراية بتكنولوجيا المعلومات والإنجليزية العادية لأصحاب الأعمال غير المتعلقين بتكنولوجيا المعلومات
- إدخال التخطيط للقدرات قبل أن ينفد المكان
- تقارير الحوكمة الاختيارية المناسبة للمجالس والمدققين والمؤمنين
الأجهزة & إصلاح داخلي
- إصلاح أجهزة الكمبيوتر المحمول وسطح المكتب والخادم — على مستوى المكونات حيث يكون منطقياً
- انظر إصلاح الكمبيوتر و إصلاح الكمبيوتر المحمول للنطاق
- استعادة البيانات عبر استعادة البيانات
- تقييم الأضرار الناجمة عن العواصف والفيضانات عبر إصلاح أضرار العواصف
- مزود واحد للدعم والإصلاح والهندسة بدلاً من ثلاث فواتير مختلفة
إصلاح أولاً، وثق كل شيء
- الإصلاح عندما يكون منطقياً والاستبدال عند الحاجة — وليس العكس
- الحفاظ على الوثائق كما تم بناؤها حتى يتمكن الفني التالي من المتابعة من حيث توقفنا
- الملكية الفكرية المملوكة للعميل لأي تطوير مخصص — انظر الملكية الفكرية والخروج
- توقعات نطاق مكتوبة واضحة والتوقيت والتكلفة قبل بدء العمل الرئيسي
- تسعير شريك طويل الأجل للعملاء على طبقات دعم منظمة
اتصل بنا
العنوان
4/143 Coonawarra Rd
Winnellie NT 0820
الهاتف
0410 152 013
البريد الإلكتروني
inquiries@iatrt.com
الاستشارات
استشارة مجانية عبر الهاتف أو في ورشة عملنا في ويننيلي. الاكتشاف والمشاركات في الموقع يتم تحديد نطاقها بشكل منفصل. نحن نوفر توقعات نطاق وتوقيت وتكلفة واضحة قبل بدء العمل الرئيسي.
للاستجابة للحوادث في حدث مباشر اتصل مباشرة — سنقوم بفرز النطاق قبل أي شيء آخر.