Tại chỗ & từ xa · Darwin, Palmerston, NT
Hỗ trợ IT kinh doanh & Mạng Darwin
Khi internet bị ngắt, email dừng hoặc máy chủ gặp sự cố, bạn muốn có ai đó địa phương trả lời điện thoại và có thể tới công trường vào sáng hôm nay. Đó là công việc của chúng tôi.
Máy tính, máy chủ, mạng và Wi-Fi, Microsoft 365 và email, sao lưu và bảo mật. Break-fix khi bạn cần, hoặc một gói hàng tháng giúp phát hiện các vấn đề trước khi chúng làm dừng công việc.
Cách hoạt động
Gọi. Chúng tôi phân loại. Chúng tôi sửa nó từ xa hoặc tại chỗ.
Gọi hoặc email
Cho chúng tôi biết điều gì bị hỏng. Tư vấn đầu tiên miễn phí, qua điện thoại hoặc tại xưởng Winnellie.
Phân loại
Chúng tôi cho bạn biết liệu đó có phải là sự khắc phục từ xa nhanh chóng hay cuộc gọi, và chi phí là bao nhiêu, trước khi chúng tôi bắt đầu.
Được sửa và ghi lại
Mỗi công việc có ghi chú về những gì được tìm thấy và những gì được thực hiện, vì vậy người tiếp theo, bao gồm bạn, không phải bắt đầu từ con số không.
Giá
Chi phí là bao nhiêu
- Tư vấn đầu tiên
- Miễn phí
- Cuộc gọi break-fix và hỗ trợ từ xaBáo giá theo công việc trước khi chúng tôi bắt đầu.
- Báo giá
- Gói giám sát mạngMỗi địa điểm, mỗi tháng. Giám sát 24/7, cảnh báo SMS và email, báo cáo bằng văn bản cho mỗi sự cố.
- từ $80
- Giám sát cộng với hỗ trợ điện thoạiMỗi địa điểm, mỗi tháng.
- từ $150
- Giám sát, điện thoại và một giờ tại chỗ hàng thángMỗi địa điểm, mỗi tháng.
- từ $250
- Thiết bị Windows và Microsoft 365Mỗi thiết bị, mỗi tháng, với đối tác của chúng tôi PC Mart. Một số điện thoại địa phương, một hóa đơn.
- từ $35
Chi tiết gói đầy đủ, mục tiêu phản hồi và những gì được tính riêng nằm trên trang gói hỗ trợ. Không có hợp đồng dài hạn.
Câu hỏi
Những câu hỏi thường gặp
Chúng tôi có phải ký hợp đồng không?
Không. Break-fix là mỗi công việc. Các gói là tháng và phải xứng đáng.
Bạn có thể tới đây nhanh như thế nào?
Công việc từ xa thường bắt đầu trong vòng một giờ trong giờ hành chính. Tại chỗ trên Darwin và Palmerston thường là cùng ngày, tùy thuộc vào những gì đã được đặt lịch.
Bạn có thể tiếp quản từ công ty IT hiện tại của chúng tôi không?
Có. Chúng tôi bắt đầu bằng cách ghi chép những gì bạn có, sau đó khắc phục những vấn đề khẩn cấp. Mật khẩu, tên miền và giấy phép được đưa vào tên bạn nếu chúng chưa có.
Bạn hỗ trợ Mac và Linux không?
Có. Windows, macOS và Linux, và các văn phòng hỗn hợp có cả ba.
Chúng tôi chỉ có năm máy tính. Chúng tôi có quá nhỏ không?
Không. Hầu hết khách hàng kinh doanh của chúng tôi có từ hai đến ba mươi người. Gói giám sát $80 tồn tại chính xác cho quy mô đó.
Sự khác biệt giữa điều này và IT được quản lý là gì?
Trang này là hỗ trợ hàng ngày. IT được quản lý là phiên bản được giám sát, vá lỗi và báo cáo đầy đủ cho các doanh nghiệp không thể chịu được thời gian ngừng hoạt động.
Nơi chúng tôi làm việc
Darwin, Palmerston và Vùng Lãnh thổ.
Tại chỗ trên Darwin, các vùng ngoài phía bắc, Palmerston và khu vực nông thôn. Hỗ trợ từ xa tiếp cận Katherine, Alice Springs và bất cứ nơi nào có kết nối.
Liên hệ
Địa chỉ
4/143 Coonawarra Rd
Winnellie NT 0820
Điện thoại
08 7918 8590
Email
inquiries@iatrt.com
Giờ
Thứ Hai–Thứ Sáu, 9:00am–5:00pm
Đóng cửa cuối tuần & ngày lễ công cộng
Có cái gì đó bị gián đoạn ngay bây giờ?
Gọi 08 7918 8590. Chúng tôi sẽ phân loại qua điện thoại và cho bạn biết liệu đó có phải là sự khắc phục từ xa hay cuộc gọi.
Tư vấn đầu tiên miễn phí. Bạn nhận được chi phí rõ ràng trước khi bất kỳ công việc tính phí nào bắt đầu.