Layanan Darwin | Onsite & Jarak Jauh
Dukungan IT Darwin
Dukungan IT cepat dan lokal untuk bisnis Darwin dan lokasi operasional — onsite saat memerlukan tangan, jarak jauh saat lebih cepat. Komputer, server, jaringan, Microsoft 365, email, backup, dan keamanan siber, dengan seseorang nyata yang benar-benar bisa Anda hubungi.
Saat IT Anda down, Anda tidak ingin antrian tiket di zona waktu lain — Anda ingin itu diperbaiki. Kami berbasis di Winnellie dan mendukung bisnis di seluruh Darwin, Palmerston, dan NT, menggabungkan dukungan jarak jauh untuk hal-hal cepat dengan kunjungan onsite saat sesuatu memerlukan bantuan langsung.
Dari satu kantor hingga operasi multi-situs dengan pekerja lapangan, kami menjaga komputer, server, jaringan, email, dan keamanan berjalan — dengan sistem terdokumentasi yang Anda miliki dan bisa diserahkan ke siapa saja. Tanpa ikatan jangka panjang, tanpa dinding jargon. Untuk cakupan bulanan yang sepenuhnya terkelola lihat layanan IT terkelola; untuk peningkatan keamanan lihat keamanan siber.
Apa yang kami bantu
Dukungan IT sehari-hari yang bekerja dengan baik — onsite dan jarak jauh di seluruh Darwin.
Helpdesk & Dukungan Onsite
- Respons cepat untuk staf — telepon, email, jarak jauh, dan kunjungan onsite di seluruh Darwin
- Onboarding/offboarding pengguna, setup komputer baru, bantuan akun dan kata sandi
- Printer, pemindai, Wi-Fi, dan AV ruang rapat yang benar-benar berfungsi
- Ekspektasi respons yang jelas — bukan "usaha terbaik" berbelit-belit
Komputer, Laptop & Server
- Diagnostik, setup, dan perbaikan — lihat perbaikan komputer dan perbaikan laptop
- Setup, pemeliharaan, dan pemantauan server dan NAS (on-prem dan cloud)
- Upgrade SSD/RAM, tune-up mesin lambat, dan perbaikan papan tingkat komponen
- Pemulihan data saat drive gagal — pemulihan data
Jaringan, Wi-Fi & Internet
- Firewall, switch, dan access point dirancang dan dipasang dengan benar
- Wi-Fi yang menjangkau seluruh situs — kantor, bengkel, halaman, atau gudang
- VPN dan akses jarak jauh untuk tim terdistribusi dan pekerja lapangan
- Troubleshooting NBN/internet dan kabel data terstruktur
Microsoft 365 & Email
- Setup Microsoft 365/Outlook, migrasi, dan administrasi sehari-hari
- Masalah email, spam, shared mailbox, dan deliverability diperbaiki
- Google Workspace di mana itu adalah pilihan yang tepat
- MFA dan keamanan akun sehingga kata sandi yang bocor bukan kehancuran total
Backup & Keamanan Siber
- Backup yang diuji, bukan hanya diharapkan — resilient ransomware sesuai desain
- Peningkatan Essential Eight, MFA, dan endpoint hardening — keamanan siber
- Penilaian kerusakan badai dan gelombang — perbaikan kerusakan badai
- Audit logging dan respons insiden saat sesuatu lolos
Lokal, Dimiliki, Tanpa Ikatan
- Berbasis Winnellie dan dioperasikan NT — seseorang nyata yang angkat telepon
- Sistem terdokumentasi dan IP milik pelanggan — IP & keluar
- Naik ke cakupan terkelola sepenuhnya kapan saja — layanan IT terkelola dari A$300/bulan
- Penetapan harga dan cakupan jujur sebelum pekerjaan besar dimulai
Dapatkan dukungan IT
Konsultasi awal gratis melalui telepon atau di workshop Winnellie kami. Kunjungan onsite ditentukan cakupannya secara terpisah. Hubungi dan kami akan triage masalahnya, beritahu Anda apakah itu perbaikan jarak jauh cepat atau kunjungan, dan beri Anda ekspektasi biaya yang jelas di depan.
Punya bisnis yang tidak bisa mengalami downtime? Tanyakan tentang IT terkelola berkelanjutan sehingga masalah tertangkap sebelum mereka menghentikan pekerjaan.