Buat janji Masuk
IATRT — It’s Always The Right Time

Buat, perbaiki, atau pasang — beri tahu kami apa itu.

Ada yang bisa kami bantu?

 

Dukungan IT Bisnis & Jaringan Darwin

Onsite & remote · Darwin, Palmerston, NT

Saat internet putus, email berhenti atau server mati, Anda ingin seseorang lokal yang menjawab telepon dan bisa tiba di lokasi pagi ini. Itu tugasnya.

Komputer, server, jaringan dan Wi-Fi, Microsoft 365 dan email, backup dan keamanan. Break-fix saat Anda membutuhkannya, atau paket bulanan yang menangkap masalah sebelum mereka menghentikan pekerjaan.

Lokal

Berbasis Winnellie, seluruh NT

Konsultasi pertama gratis dan biaya jelas sebelum pekerjaan apa pun dimulai

IT sehari-hari yang berfungsi.

Helpdesk, onsite dan remote

Sebagian besar masalah teratasi dari jarak jauh dalam satu jam. Saat perlu tangan langsung, mesin mati, lokasi baru, kabel lewat atap, kami datang ke tempat Anda.

Jaringan dan Wi-Fi

Firewall, switch dan access point yang mencakup seluruh situs: kantor, bengkel, halaman, gudang. Kabel data dilakukan dengan benar dan diberi label. VPN untuk staf di lapangan.

Komputer dan server

Setup, perbaikan dan upgrade pada workstation dan server, dengan perbaikan tingkat papan di rumah alih-alih penawaran ganti semua. Lihat perbaikan komputer.

Microsoft 365 dan email

Outlook, Teams, SharePoint dan shared mailbox disiapkan dan dimigrasikan. Spam dan deliverability diperbaiki. Google Workspace saat itu lebih cocok.

Backup yang telah diuji

Bukan hanya terjadwal. Kami memulihkan dari mereka secara berkala untuk membuktikan bahwa mereka bekerja, dengan salinan offsite yang tidak dapat dicapai ransomware.

Keamanan

MFA, mesin yang dipatch, hak admin yang masuk akal, dan dasar-dasar Essential Eight yang sekarang ditanyakan asuransi. Lihat cybersecurity.

Telepon dan internet

Sistem telepon VoIP, troubleshooting NBN dan internet bisnis, dan transisi dari PABX lama.

Kamera, POS dan peralatan lainnya

CCTV, point-of-sale, printer, signage dan peralatan yang berada di samping komputer dan masih perlu berfungsi.

Mengambil alih dari penyedia lain

Kami mendokumentasikan apa yang Anda miliki, memperbaiki yang mendesak, dan menuliskannya atas nama Anda, sehingga Anda bisa berpindah dari kami kapan saja dengan mudah.

Hubungi. Kami triase. Kami perbaiki dari jarak jauh atau onsite.

  1. Hubungi atau email

    Beri tahu kami apa yang rusak. Konsultasi pertama gratis, melalui telepon atau di workshop Winnellie.

  2. Triase

    Kami memberi tahu Anda apakah ini perbaikan remote cepat atau panggilan keluar, dan berapa biayanya, sebelum kami mulai.

  3. Diperbaiki, dan dicatat

    Setiap pekerjaan mendapat catatan tentang apa yang ditemukan dan apa yang dilakukan, jadi orang berikutnya, termasuk Anda, tidak memulai dari nol.

Berapa biayanya

Detail paket lengkap, target respons dan apa yang ditagih secara terpisah ada di halaman paket dukungan. Tidak ada kontrak jangka panjang.

Konsultasi pertama Gratis
Panggilan break-fix dan dukungan remote Dikutip per pekerjaan sebelum kami mulai.Dikutip
Paket pemantauan jaringan Per situs, per bulan. Pemantauan 24/7, peringatan SMS dan email, laporan tertulis untuk setiap insiden.$80
Pemantauan plus dukungan telepon Per situs, per bulan.$150
Pemantauan, telepon dan satu jam onsite bulanan Per situs, per bulan.$250
Perangkat Windows dan Microsoft 365 Per perangkat, per bulan, dengan mitra kami PC Mart. Satu nomor lokal, satu faktur.$35

Pertanyaan umum

Apakah kami harus menandatangani kontrak?

Tidak. Break-fix adalah per pekerjaan. Paket adalah bulan ke bulan dan harus membuktikan nilainya.

Seberapa cepat Anda bisa tiba di sini?

Pekerjaan remote biasanya dimulai dalam satu jam pada jam kerja. Onsite di seluruh Darwin dan Palmerston sering kali hari yang sama, tergantung pada apa yang sudah dijadwalkan.

Bisakah Anda mengambil alih dari perusahaan IT saat ini kami?

Ya. Kami mulai dengan mendokumentasikan apa yang Anda miliki, kemudian memperbaiki apa yang mendesak. Sandi, domain dan lisensi masuk dalam nama Anda jika belum.

Apakah Anda mendukung Mac dan Linux?

Ya. Windows, macOS dan Linux, dan kantor campuran dengan ketiganya.

Kami hanya memiliki lima komputer. Apakah kami terlalu kecil?

Tidak. Sebagian besar pelanggan bisnis kami memiliki antara dua hingga tiga puluh orang. Paket pemantauan $80 ada untuk ukuran yang tepat.

Apa perbedaan antara ini dan IT terkelola?

Halaman ini adalah dukungan sehari-hari. IT Terkelola adalah versi yang dipantau, dipatch dan dilaporkan sepenuhnya untuk bisnis yang tidak bisa tahan downtime.

Darwin, Palmerston dan Wilayah Utara.

Onsite di seluruh Darwin, pinggiran utara, Palmerston dan area pedesaan. Dukungan remote menjangkau Katherine, Alice Springs dan mana saja dengan koneksi.

Ada sesuatu yang sedang down sekarang?

Hubungi 08 7918 8590. Kami akan triase di telepon dan beri tahu Anda apakah itu perbaikan remote atau panggilan keluar.

Konsultasi pertama gratis. Anda mendapatkan biaya yang jelas sebelum pekerjaan yang dapat ditagih dimulai.

Persempit pilihan

Juga

Buat janji
Temukan kami