එය සාදන්න, එය අලුත්කරන්න, එය ස්ථාපනය කරන්න — එය කුමක්දැයි අපට කියන්න.
අපට කෙසේ උදව් කළ හැකිද?
IT සහ Network සහාය योජනාएं Darwin
IT සහ Comms | සහාය योजනාएं
Network monitoring, phone සහ onsite support per site — සහ Windows devices සහ Microsoft 365 per device, අපගේ partner PC Mart සමඟ delivered. එක ස්‍ථානීය අංකය, එක කණ්ඩායම, එක ගිණුම්පත්‍ර.
IATRT Operations ඔබේ network, ඔබේ Linux systems සහ ස්‍ථානයේ ඕනෑම custom electronics සඳහා ඔබේ එකම සම්බන්ධතා ලක්ෂ්‍යය. Windows devices සහ Microsoft 365 සඳහා අපි PC Mart සමඟ සরලව හවුල් වී වැඩ සම්පූර්ණ කරමු — ඔබ සැමවිටම එක කණ්ඩායම සමඟ පමණක් කටයුතු කරන අතර IATRT එම ප්‍රතිඵලය ප්‍රකාශ කරයි.
සෑම योজනාම එක් මාසික සංඛ්‍යාවක් වන අතර සෑම site එකක් හෝ device එකක් සඳහා මිල ගස්තු වන බැවින්, කුඩා කාර්යාලයක් සහ බහු-site ක්‍රියාකාරිත්වය යන දෙකම ඔවුන්ට අවශ්‍ය coverage තෝරා ගත හැකිය. Break-fix සහාය योजනා නොමැතිව තවමත් පවතින්න — IT support Darwin බලන්න; පුළුල් MSP සීමාව සඳහා managed IT services බලන්න.
කවුද කුමක් කරයි
එක අංකය ඇමතීමට. එය පිටුපස දෙතින් ස්‍ථානීය ව්‍යාපාරයි.
ඔබ IATRT ට ඇමතින්න. එය network, Linux හෝ electronics නම්, ඔබ ඉතිමধ්‍ය එය නිවැරදි කරන පුද්ගලයින් සමඟ කතා කරමින් ඉන්න. එය Windows device හෝ Microsoft 365 නම්, අපි PC Mart ගෙන එන අතර වැඩ එය වසන තෙක් එම දිගේ ඉන්න — ඔබ කවදාවත් දෙයින් අතර bounced නොවන්න.
IATRT Operations දෙස බලා ගනී
- Network එක — internet link, router සහ firewall, switches, Wi-Fi, VPN
- Linux systems — servers සහ services
- Custom electronics systems — displays, signage, controllers, purpose-built hardware
හවුල්කරුවොත් සමඟ
PC Mart
PC Mart විසින් delivered, IATRT හරහා ඇරඹුණු සහ බිල් කරන ලද — ඔබ IATRT සිට එක ගිණුම්පත්‍ර ලබන්න.
- Windows devices — patching, antivirus, remote management
- Microsoft 365 — tenancy, Entra ID, licences, backup
- Ticket portal — device requests සඳහා
01 · Network සහාය
Per site, per මාසය. IATRT විසින් දින රාත්‍රී 24 ට 7 නිරීක්ෂණ කරන ලද — එයින් පිටුපසින් කීයක් hands-on අවශ්යද යන්න තෝරන්න.
සෑම ස්‍ථරයම 24/7 monitoring অন්තර්ගත කරයි. ඔබ technician නිම්නට කිරීමට හෝ බිම්ගතයි බිම්ගතයි, විනා per call ගෙවීමට බලාසිටින්න එසේ වැඩි කිරීම.
ස්‍ථරය 1
Monitoring
$80 / මාසය per site
සඳහා හොඳම එක්කෝ දෙයක් බිම්ගත වන විට දැනගැනීමට අවශ්‍ය site.
- ඔබේ internet link, router, switches සහ Wi-Fi හි 24/7 monitoring
- Dropouts එය සිදු වන ක්ෂණයේ flagged
- ඔබ නම් කරන පුද්ගලයින් සඳහා SMS සහ email alerts
- සෑම incident එකක් සඳහා ලිඛිත fault report
ස්‍ථරය 2
Monitoring + Phone
$150 / මාසය per site
සඳහා හොඳම අපි සිටින් හරින්න හැකි පුද්ගලයින් සහිත කණ්ඩායම.
- ස්‍ථරය 1 හි සිදුවන සෑම දෙයක් අතිරේකව:
- ව්යාපාරික පැය වලදී අසීමිත phone support
- බිම්ගත network tech එකට සරලට — ticket queue නැත
- Onsite හරහා බසින ලද, හෝ අපි පිටුපස හි ඉටු කරන ලද
- Per-call හෝ per-minute ගාස්තු නැත
ස්‍ථරය 3
Monitoring, Phone + Onsite
$250 / මාසය per site
සඳහා හොඳම ව්‍යාපාරයක් එක් බිම්ගතයි, නැත්නම් phone එකක් අවශ්‍ය.
- ස්‍ථරය 2 හි සිදුවන සෑම දෙයක් අතිරේකව:
- එක callout සහ එක පැයක් onsite සෑම මාසයක් අඩංගු
- Network related කිසිවක් භාවිතා කරන්න — fault, නව access point, cabling run, tidy-up
- Extra time onsite පිළිබඳ standard $150 / පැයට
Monitoring එක ගබඩා කරයි
Site walk-through හි සැකසුණු; කිසිදු වෙරුවකින් තොරව බලා බන්න සෙයින්, කිසිදු ගාස්තු නැත. After-hours network අවස්‍ථා? 08 7918 8590 ට ඇමතින්න (attendance වෙනම ගිණුම් කරන ලද).
- Internet link — NBN, fixed wireless, 4G/5G හෝ Starlink
- Router සහ firewall
- Switches සහ Wi-Fi access points
- Site අතර VPN links
- Servers, NAS සහ printers network එකේ
- Linux servers සහ services
- Custom electronics systems — displays, signage, controllers
- Site එකේ ඔබ නම් කරන කිසිවක් එපමණක්
ස්‍ථරය 3 හිම හොඳම අගයි
ස්‍ථරය 3 ස්‍ථරය 2 ට වඩා $100 වැඩි සහ $150 onsite time අඩංගු කරයි — එක සංචාරයක් මාසයකට සහ එය තම සඳහා ගෙවා ඉතිරි. Extra onsite time: $150 / පැයට, භාවිතා කරන ලද හැකි.
02 · Devices සහ Microsoft 365
Per device, per මාසය — යන්ත්ර සහ Microsoft 365 tenancy එයින් කරන්න.
අපගේ partner PC Mart විසින් delivered, IATRT හරහා ඇරඹුණු සහ බිල් කරන ලද. ඉහත network ස්‍ථර site එක ගබඩා කරයි; ඉහත Windows PCs, laptops සහ servers එකේ ඉහල ඉස්ට ඉහල.
විකල්පය A
Standard Managed
$70 / device / මාසය
සඳහා හොඳම ව්‍යාපාරයක් සෑම දිනෙක IT එකක් නැතිවුණු.
- පුරෝකඩ්ය මාසික සහාය.
- අසීමිත remote support, ව්යාපාරික පැයවල
- Priority support සමඟ published response targets
- Remote monitoring සහ secure management
- ස්වයංක්‍රිය Windows සහ application patching
- Bitdefender managed antivirus
- Microsoft Entra ID join + MFA
- Ticket portal requests log සහ track කිරීමට
විකල්පය B
Pay As You Go
$35 / device / මාසය baseline
සඳහා හොඳම අවස්‍ථා, protected devices එකේ හොඳම-effort IT සහාය.
- සහාය, භාවිතා කරන්න ගිණුම් කරන ලද නমනීය.
- සිසි සඳහා සුරක්ෂාව සහ management baseline සෑම device එකක්
- Remote monitoring, patching සහ antivirus
- Microsoft Entra ID join + MFA
- Ticket portal requests log සහ track කිරීමට
- Remote support $140 / පැයට, ව්යාපාරික පැයවල, 15-minute blocks
- Onsite support $165 / පැයට, 1-hour blocks
Pay As You Go හි best-effort වේ — ඉහල response targets Standard Managed devices සඳහා පමණක් අයත් කරයි.
03 · Response targets — devices
Published targets, නැත best-effort hand-waving.
Standard Managed devices සඳහා ගිණුම් කරයි, 9:00am–5:00pm ACST, සඳුදා සිට සිකුරාදා දක්වා, NT public holidays බහිෂ්කාර.
| Priority | Response target | Resolution target |
|---|---|---|
| P1 Critical | Within 2 ව්යාපාරික පැයවල | 2 ව්යාපාරික දිනවල |
| P2 High | Within 4 ව්යාපාරික පැයවල | 3 ව්යාපාරික දිනවල |
| P3 Medium | Within 1 ව්යාපාරික දිනක් | 7 ව්යාපාරික දිනවල |
| P4 Low | Within 2 ව්යාපාරික දිනවල | 15 ව්යාපාරික දිනවල |
04 · වෙනස් ලෙස බිල් කරන ලද
මාසික ගාස්තුවෙන් පිටිපස සිටින සෑම දෙයක්, භාවිතා කරන ලද හෝ පළමුවෙන්ම උපුටා දී.
කිසිදු padding නැත योजනා ඉතුරුවල — ඉහල items පිටුපසින් පමණක් ඔබේ invoice එක පිටුපස නොසිටින්න.
| Service | Price (GST අඩංගු කිරීම) | Billing | කිරුණු පුද්ගලයින් |
|---|---|---|---|
| Network onsite support ඔබේ ස්‍ථර ඉතිරි | $150 / පැයට | As used | Network tiers |
| Device onsite support | $165 / පැයට | 1-hour blocks | Both device plans |
| Device remote support | $140 / පැයට | 15-min blocks, ව්යාපාරික පැයවල | Pay As You Go |
| Microsoft 365 cloud backup | $9 / seat / මාසය | Monthly | Both device plans |
| Microsoft 365 licences | Published rates | Monthly | Both device plans |
| Projects — networks, cabling, electronics, software | Quoted separately | — | All plans |
Also excluded unless quoted: after-hours work, hardware, parts සහ third-party subscriptions.
05 · ඇයි මෙය වඩා හොඳ ප්‍රතිඵල
එක ස්‍ථානීය අංකය සෑම දෙයක් සඳහා, දෙයින් ස්‍ථානීය ව්‍යාපාරයි එයින් පිටුපසින්, සහ ස්‍ථරය 3 එය තම සඳහා ගෙවා නඩුවක් තුන්නෙයින්.
මෙම call centre නොවේ සහ dashboard එකක්. එය Darwin network tech සහ Darwin device tech එකක් ඔබේ site එක දැනටමත් දানවෙයි.
එක අංකය, එක කණ්ඩායම
ඔබ IATRT ට ඇමතින්න. එය network, Linux හෝ electronics නම්, ඔබ ඉතිමධ්‍ය එය නිවැරදි කරන පුද්ගලයින් සමඟ කතා කරමින් ඉන්න. එය Windows device හෝ Microsoft 365 නම්, අපි PC Mart ගෙන එන අතර වැඩ එය වසන තෙක් එම දිගේ ඉන්න — ඔබ කවදාවත් දෙයින් අතර bounced නොවන්න.
දෙයින් ව්‍යාපාර, එක bench
IATRT Operations සහ PC Mart හවුල්කරුවොත්, නැත subcontractors — අපි technician pool බෙදාගෙන එයින් එකතු වැඩ කරයි. ඔබේ සාමාන්‍ය tech දැනටමත් වැඩ එකක් ඉතිරි, ඉතිරි available එකක් තැනින් එක කණ්ඩායම එකතු එය pick එය ඉතිරි බලාසිටින්න ට බඩු කරමු.
Local සිට ඉතිරි Darwin region
දෙයින් ව්‍යාපාර යෙහි. Onsite එහි ඔබේ දරුවා එක local tech, නැත පුද්ගලයක් පුඩුවීමට කරලා හෝ remote session එක යන්තැ touch hardware එකතු.
Monitoring එක සත්‍ය කිරීම නිවේදනය කරයි
Dropout එක SMS සහ email එක දුටුවොත්, සහ ස්‍ථරය 2 සහ ඉතිරිවලින් real person එක ඔබ සමඟ phone එකට ව්යාපාරික පැයවල අතුරුවල. එක dashboard බලන සිහිවීමට අවශ්යද යන්න ඔබ සම්මතයි නැත, සහ ඔබ සිටින්න පුද්ගලයි එක customer එක line එක බිම්ගතයි.
Report එක සෑම වාරයකින්
සෑම incident එක ලිඛිත report එක එකතු කිරීම: කුමක් failed, කවද, කීයක් සඳහා, cause සහ අපි කුමක් කර — සහ එය නැවතත් සිදු විය නම්, අපි මාරු කිරීම එයින් නොකරන්නට.
More than network එකතු
Digital displays, signage, controllers සහ purpose-built hardware සෙයින් watched සහ supported පිළිබඳ සෙයින් සිටුවම්ට — systems සිටින සිටින IT providers තැන කර නොසිටින්න. බලන්න electronics repair සහ industrial automation.
Mix සහ match, nothing padded
Site එක network ස්ථරයක් සිටුවම් සහ පිටුපස යන්ත්ර පිටුපස device සිටුවම් එක සිටුවම්. සෑම සිටුවම්ට එක මාසික figure එක, එබැවින් ඔබ හරිඅයි කුමක් ගෙවීම සිටින්නට සහ ඉතුරු කිරීම අවශ්යද නොවූ.
Documented, customer-owned, lock-in නැත
Monitoring configuration, network documentation සහ credentials තුමේ — එක සෙයින් IP සහ exit තනතුර සෙයින් සිදුවේ අපි deliver කිරීම. බලන්න
06 · Getting started
Three steps සිට පුරා call සිට live monitoring.
No long onboarding project. අපි බලන්න, අපි ලිපි කිරීම, ඔබ තීරණ.
- Site walk-through
අපි ඔබේ network, devices, Microsoft 365 tenancy සහ කිසිදු custom systems බලන්න, සහ නිවැරදි බිම්ගතයි ගිනි බිම්ගතයි බිම්ගතයි තනතුරු.
- Written recommendation
ඔබ network ස්‍ථරය සහ device counts එක්තු කිරීම අපි ගත හෙයින් එක්තු කිරීම, මාසික figure සහ කිසිදු quoted separately විය හැකි කිරීම.
- Monitoring goes live
එක වාරයකින් ඔබ තනතුර, monitoring සහ notifications switched එක සහ ඔබේ contact numbers site එක against loaded එකතු.
Frequently asked
IT support cost කීයක් IATRT සඳහා?
Network support per site per මාසය: Tier 1 monitoring $80, Tier 2 monitoring + phone $150, Tier 3 monitoring + phone + එක onsite පැයක් සෑම මාසයක් $250. Windows devices සහ Microsoft 365 per device per මාසය: Standard Managed $70 හෝ Pay As You Go $35 baseline. සිටින සිටින GST. Onsite time ඉතිරි ඔබේ ස්‍ථරයි, Microsoft 365 licences සහ projects වෙනස් ලෙස බිල් කරන ලද ඉහල ලැයිස්තු.
Network monitoring එක ගබඩා කරයි?
Internet link (NBN, fixed wireless, 4G/5G හෝ Starlink), router සහ firewall, switches සහ Wi-Fi access points, site අතර VPN links, servers, NAS සහ printers network එකේ, Linux servers සහ services, custom electronics systems එවැනි displays, signage සහ controllers, සහ site එකේ ඔබ නම් කරන කිසිවක් එපමණක්. Coverage site walk-through හි සැකසුණු සහ කිසිදු වෙරුවකින් තොරව ඕනෑම වේලාවට සිටින්න සිටින්න.
Windows devices සහ Microsoft 365 කිසු කිරීමි?
අපගේ partner PC Mart Windows device සහ Microsoft 365 support deliver කරයි — patching, antivirus, remote management, Entra ID, licences සහ backup. IATRT ඇරඹුණු, සෑම වැඩ ඉතිරි එක IATRT invoice එකට බිල් කරයි, එබැවින් ඔබ සැමවිටම එක කණ්ඩායම සමඟ කටයුතු කරන්න.
ඔබ පිටුපස IATRT built systems පිටුපස සහාය?
නැත. පවතින networks, inherited Linux systems, එකතු vendors' installs සහ custom electronics සෙයින් සිටුවම එකතු කිරීම හැකිය. Site walk-through සිටින සිටින කුමක් healthy, කුමක් නැත, සහ කිසු watched විය හැකි තනතුර. Software platforms සඳහා support අපි ඔබ sscope සමඟ built — booking, dispatch සහ fleet systems, portals — built එක සමඟ scoped; බලන්න fleet සහ booking systems සහ delivery framework.
After-hours හෝ emergency support included?
Monitoring runs 24/7 සෑම ස්ථරයටම. Phone support සහ included onsite time ව්යාපාරික පැයවල — 9:00am–5:00pm ACST, සඳුදා සිට සිකුරාදා දක්වා, NT public holidays බහිෂ්කාර. Network emergency ව්යාපාරික පැයවල බිම්ගතයි 08 7918 8590 ට ඇමතින්න; after-hours attendance වෙනම ගිණුම් කරන ලද.
Mix plans සිට sites සහ devices?
Yes. එක sites site එකට network ස්ථරයක් සිටුවම් සහ පිටුපස යන්ත්ර පිටුපස device සිටුවම් එක සිටුවම්. සෑම සිටුවම්ට එක මාසික figure එක, එබැවින් ඔබ හරිඅයි කුමක් ගෙවීම සිටින්නට සහ ඉතුරු කිරීම අවශ්යද නොවූ. Final scope සහ terms confirmed service agreement එකේ.
Cybersecurity, backups සහ ඉතිරි MSP scope?
සිටින योजනාएं මෙම page එක මාසික monitoring සහ support layer එක. Essential Eight uplift, backup සහ disaster recovery design, cloud migrations සහ ඉතිරි projects scoped separately — බලන්න cybersecurity Darwin සහ managed IT services.
කතා කරන්න අපි right mix ගැන
Free consultation phone හෝ අපගේ Winnellie workshop එකේ. අපි suggest කරන්න network ස්ථරයක් සහ device counts එක්තු කිරීම අපි ඔබ සිටින සිටින්නට, මාසික figure සහ කිසිදු quoted separately විය හැකි කිරීම.
IATRT Operations ඔබගේ එකම සම්බන්ධතා ලක්ෂ්‍යයයි — Windows උපාංග සහ Microsoft 365 සඳහා අපි ඔබ වෙනුවෙන් අපගේ හවුල්කරු PC Mart සමඟ කෙලින්ම සම්බන්ධීකරණය කරමු, ඔබට ලැබෙන්නේ IATRT වෙතින් එකම ඉන්වොයිසයකි. එය කඩදාසි මත ලබාගැනීමට කැමතිද? සැලසුම් පත්‍රය (PDF) බාගන්න, ආරම්භ කිරීමට ග්‍රාහක ලියාපදිංචි පෝරමය (PDF) ද ලබාගන්න.
පටු කරන්න
එසේම
වේලාවක් වෙන්කරගන්න
ඔබේ වෙන්කිරීම්
අප සොයාගන්න
අපි 143 Coonawarra Rd සංකීර්ණයේ අවසාන ඒකකයයි, Mataram St කෙළවරේ — Top End Car Rentals සහ Campervan Hire සමඟ එකම කලාපයේ.
Mataram St පැත්තට ඇවිත් ඉදිරිපස hardstand එකේ නවත්වන්න.
කැම්පර් සහ කැරවෑන්: 12 m ට අඩු පමණි, සහ වෙන් කිරීමකින් පමණි — වේලාවක් වෙන් කර, තහවුරු කිරීම ලැබෙන තෙක් රැඳී සිට පසුව එන්න, එවිට ඔබ පැමිණෙන විට bay එක නිදහස්ව තිබේ.
Google හි වීථි ලිපිනය සෙවීමෙන් ඔබව Coonawarra Rd හි වැරදි ගොඩනැගිල්ලකට ගෙන යයි. පහත සිතියම් සබැඳිය භාවිතා කරන්න — එය අපගේ දොරෙහි සලකුණු කර ඇත.
කෙටිමං
වසා දැමීමට ? ඔබන්න හෝ ඕනෑම තැනක ක්ලික් කරන්න.